ハウスクリーニングに対するご質問と返答

ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします

注意事項

  • 作業当日にはお客様宅の電気・水道・ガスを使用させて頂きます。
  • 軽自動車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
  • 駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用しますので、その際の駐車場代は、恐れ入りますがお客様にご負担して頂いております。
  • 作業箇所の貴重品や家具、小物等は、事前にご移動をしていただけますと助かります。
  • その他ご不明な点はお気軽にご相談ください。

追加料金は発生しますか？

汚れの度合いや、メーカーの違いなどによる追加料金等は一切ありませんので、ご安心ください。

作業中に外出することは可能ですか？

基本的にはご在宅をお願いしておりますが、ハウスクリーニング作業前後のご確認時にご在宅いただければ、途中外出されても差し支えございません。
その際は、貴重品等の管理はお客様ご自身でお願い致します。

ハウスクリーニング作業当日、何か準備するものはありますか？

作業箇所にある小物類や、家具等の備品の移動や、作業スペースの確保等を事前に行っていただけますと、スムーズに作業を実施することができます。
お客様の方でご移動が困難な場合は、こちらの方でお客様のご指示通りに移動させていただきます。

損害保険に加入していますか？

当店は三井住友海上火災保険（株）の賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心ください。
万が一破損事故等が発生してしまった場合には、誠心誠意、迅速に対応致します。

水道や電気は使用しますか？

作業を行うにあたって、お客様の水道や電気を使用させていただきます。あらかじめご了承ください。

出張費は掛かりますか？

営業エリア内であれば、出張費は無料です。ただし、駐車スペースがない場合は、近隣の有料駐車場を利用いたしますが、その際の駐車場代は、大変恐縮ですが、お客様にご負担していただいております。

お支払い方法を教えてください。

現金、各種クレジットカード、電子マネーでのお支払いが可能です。